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Garantía legal. Los bienes vendidos en la Unión Europea tienen una garantía legal de al menos dos años. Puedes ejercer tus derechos, por ejemplo, si el bien no se ajusta a la descripción o no funciona como debería. El vendedor es responsable de cualquier falta de conformidad que existiera en el momento de la entrega y que se manifieste durante el período de garantía legal. En ese caso debe ofrecer la reparación o la sustitución gratuitas y, en algunos casos, una reducción del precio o el reembolso completo. Algunos países tienen un período de garantía legal más largo. Para bienes de segunda mano puede ser más corto, pero no inferior a un año. Más información sobre tus derechos en un país concreto: escanea el código QR o pregunta al vendedor, europa.eu/youreurope. Qué hacer si recibes un bien no conforme: 1. Contacta con el vendedor lo antes posible para informar del problema. 2. Presenta una prueba de compra, por ejemplo un tique, una factura o un extracto bancario. Los vendedores y los productores también pueden ofrecer garantías comerciales, que se aplican con independencia de la garantía legal.