Términos del servicio

Condiciones Generales de Contratación (CGC)
Bash Badminton-Shop OG
Versión: junio de 2026

§ 1 Ámbito de aplicación

(1) Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «CGC») se aplican a todos los contratos celebrados a través de nuestra tienda en línea en bashminton.com y los dominios asociados entre Bash Badminton-Shop OG (en adelante, «nosotros» o «vendedor») y el cliente (en adelante, «usted» o «cliente»).

(2) Las presentes CGC se aplican a las entregas dentro de la Unión Europea, así como a terceros países, en particular a Suiza y Liechtenstein, siempre que realicemos envíos al país correspondiente.

(3) Será determinante la versión de las CGC vigente en el momento del pedido. No se reconocerán las condiciones divergentes del cliente, salvo que aceptemos expresamente por escrito su aplicación.

(4) Nuestra oferta se dirige exclusivamente a consumidores en el sentido del § 1 de la Ley de Protección del Consumidor (KSchG). Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, en su mayoría, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

§ 2 Parte contratante y contacto

Su parte contratante es:
Bash Badminton-Shop OG
Barnabas-Fink-Straße 25
6845 Hohenems
Austria
Correo electrónico: info@bashminton.at
N.º de UID: ATU77451106
Número de registro mercantil: FN 564213 a
Tribunal del registro mercantil: Landesgericht Feldkirch

§ 3 Celebración del contrato

(1) La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar un pedido.

(2) Al enviar el pedido mediante el botón «Comprar ahora» o una denominación equivalente, usted realiza una oferta de compra vinculante.

(3) Confirmamos la recepción de su pedido de inmediato mediante un correo electrónico automatizado. Esta confirmación de pedido no constituye todavía la aceptación de su oferta. El contrato de compraventa se perfecciona únicamente cuando le enviamos la mercancía y confirmamos el envío por correo electrónico.

(4) El texto del contrato, es decir, los datos de su pedido, será almacenado por nosotros. Puede corregir los datos de su pedido antes de enviarlo mediante las funciones habituales del teclado y del ratón. El idioma del contrato es el alemán, el inglés o el francés, según la versión lingüística de la tienda seleccionada.

§ 4 Precios e impuestos

(1) Todos los precios indicados en la tienda son precios finales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal vigente en cada caso, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío adicionales se indicarán por separado antes de finalizar el pedido.

(2) Para los clientes dentro de la UE, los precios mostrados incluyen el impuesto sobre el valor añadido aplicable en cada caso. El tipo impositivo correcto se muestra en el proceso de pago.

(3) Para los clientes en Suiza y Liechtenstein, los precios mostrados se entienden como precios netos sin el impuesto sobre el valor añadido austriaco, siempre que se trate de una entrega de exportación exenta de impuestos. Los precios pueden mostrarse en francos suizos (CHF) y convertirse automáticamente sobre la base de los tipos de cambio vigentes. El importe efectivamente cargado puede variar ligeramente según el banco o el proveedor de la tarjeta de crédito.

(4) Para los clientes en otros terceros países fuera de la UE, los precios mostrados se entienden como precios netos sin el impuesto sobre el valor añadido austriaco, siempre que se trate de una entrega de exportación exenta de impuestos.

(5) En las entregas a terceros países pueden aplicarse en el país de destino aranceles de importación, el impuesto sobre el valor añadido a la importación o el impuesto sobre el valor añadido del país de destino, así como tasas de despacho de aduanas del servicio de reparto. Estos gravámenes no son recaudados por nosotros y corren exclusivamente a cargo del cliente como destinatario. El importe de estos gravámenes se rige por la normativa del país de destino correspondiente y está fuera de nuestro ámbito de influencia. Recomendamos informarse antes del pedido ante la autoridad aduanera competente del país de destino sobre los gravámenes de importación previsibles.

§ 5 Envío y entrega

(1) El envío se realiza a la dirección de entrega indicada por el cliente. La entrega se efectúa a través de prestadores de servicios de envío como DHL, UPS o la Österreichische Post. El prestador de servicios de envío concreto se selecciona en función del país de destino y del tamaño del paquete.

(2) Gastos de envío y plazos de entrega dentro de la UE:

Austria: 5,90 € (gratuito a partir de 100 €), plazo de entrega de 3 a 4 días laborables
Alemania: 7,90 € (gratuito a partir de 100 €), plazo de entrega de 3 a 5 días laborables
Otros países de la UE: desde 9,90 € (gratuito a partir de 100 €), plazo de entrega de 4 a 7 días laborables
Envío exprés para Austria y Alemania: plazo de entrega de 1 a 2 días laborables, los gastos se muestran en el proceso de pago

(3) Gastos de envío y plazos de entrega para Suiza y Liechtenstein:

Tarifa fija de gastos de envío: CHF 14,90
Plazo de entrega: aprox. de 4 a 5 días laborables, incluido el despacho de aduanas

(4) Gastos de envío y plazos de entrega para otros terceros países:

Los gastos de envío se calculan en el proceso de pago y se muestran antes de finalizar el pedido.
El plazo de entrega depende del país de destino y suele ser de 5 a 14 días laborables.

(5) La entrega a terceros países se realiza conforme a los Incoterms® 2020 DAP (Delivered at Place). Esto significa: asumimos los costes y el riesgo del transporte hasta el lugar de destino acordado. Todos los gravámenes de importación, impuestos y tasas que se devenguen en el país de destino corren a cargo del cliente.

(6) Los plazos de entrega indicados son valores orientativos no vinculantes. Los retrasos ocasionados por controles aduaneros, fuerza mayor o el prestador de servicios de envío quedan fuera de nuestra responsabilidad.

(7) Tras el envío, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico con un número de seguimiento del envío.

§ 6 Condiciones de pago

(1) Ofrecemos las siguientes formas de pago: tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Shop Pay, EPS, Bancontact e iDEAL. Las formas de pago disponibles pueden variar según el país de destino y se muestran en el proceso de pago.

(2) El importe de la factura es exigible con la finalización del pedido. El cargo en su método de pago se efectúa en el momento de realizar el pedido.

(3) En los pagos en divisas extranjeras, por ejemplo en CHF, puede aplicarse, según el banco o el proveedor de la tarjeta de crédito, una comisión por cambio de divisa sobre la que no tenemos influencia.

§ 7 Reserva de dominio

La mercancía entregada permanece siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro.

§ 8 Derecho de desistimiento / derecho de rescisión

(1) Como consumidor, tiene derecho a desistir del contrato o a rescindirlo en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar motivo alguno.

(2) El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión de la mercancía. En el caso de varias mercancías de un mismo pedido que se entreguen por separado, el plazo comienza con la recepción de la última mercancía.

(3) Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, por correo electrónico a info@bashminton.at. Para ello también puede utilizar nuestro formulario de devolución oficial. No obstante, el uso de este formulario no es obligatorio. Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

(4) Si desiste del contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega, sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir del día en que hayamos recibido la comunicación de su desistimiento. Esto no se aplica a los gastos adicionales derivados de que usted haya elegido una modalidad de entrega distinta de la entrega estándar más económica ofrecida por nosotros. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente algo distinto con usted y que ello no le suponga ningún coste.

(5) Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido de vuelta la mercancía o hasta que usted haya aportado la prueba de haber devuelto la mercancía, según cuál de las dos circunstancias se produzca antes.

(6) Deberá devolvernos la mercancía sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que nos comunique el desistimiento. El plazo se considerará respetado si envía la mercancía antes de que finalice el plazo de 14 días.

(7) Los costes directos de la devolución corren a su cargo. Esto no se aplica cuando la mercancía entregada estuviera dañada o se hubiera entregado de forma errónea o cuando nos hayamos declarado expresamente dispuestos a asumir los costes de devolución.

(8) En caso de devolución parcial, podrán recalcularse las ventajas de envío, los descuentos o las condiciones promocionales, siempre que ello formara parte expresamente de la promoción correspondiente en el momento del pedido. Cuando una promoción concede el encordado gratuito o con descuento a partir de un determinado número de raquetas compradas, dicha ventaja forma parte de una escala por cantidad y solo se concede mientras se adquiera y se conserve la cantidad mínima indicada en la promoción. Si desiste de artículos concretos y el pedido queda por ello por debajo de la cantidad mínima, la ventaja deja de aplicarse a los artículos restantes; en tal caso rige el precio que habría sido aplicable sin la promoción, incluida nuestra tarifa estándar de encordado de 19,90 € por raqueta. Para los pedidos realizados en francos suizos rige el importe correspondiente indicado en la tienda en el momento del pedido. Compensaremos la diferencia con el importe del reembolso; si lo supera, la facturaremos por separado. La cantidad mínima y la tarifa estándar de encordado se indican en la promoción correspondiente y en el carrito.

(9) En las devoluciones desde terceros países, en particular desde Suiza, Liechtenstein u otros países fuera de la UE, los costes de devolución corren a su cargo. Recomendamos declarar la devolución de forma clara en los documentos aduaneros como devolución / reenvío al remitente, con el fin de evitar en lo posible que se vuelvan a aplicar tasas aduaneras al importar a la UE. Los gravámenes de importación ya abonados a las autoridades aduaneras de su país, por ejemplo el impuesto sobre el valor añadido, las tasas de despacho de aduanas o los impuestos locales de importación, no pueden ser reembolsados por nosotros, ya que no fueron recaudados por nosotros. El reembolso de dichos gravámenes debe solicitarse directamente ante la autoridad aduanera competente de su país.

(10) Solo deberá responder por una eventual pérdida de valor de la mercancía cuando dicha pérdida de valor se deba a una manipulación de la misma que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

(11) El derecho de desistimiento no existe respecto de mercancías fabricadas según las especificaciones del cliente o claramente adaptadas a necesidades personales, por ejemplo, raquetas encordadas de forma individual con un cordaje personalizado del cliente, siempre que ello esté expresamente identificado como fabricación especial. Además, el derecho de desistimiento tampoco existe respecto de mercancías precintadas que no sean aptas para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, cuando su precinto haya sido retirado tras la entrega.

(12) Nuestra dirección de devolución es:

Bash Badminton-Shop OG
Barnabas-Fink-Straße 25
6845 Hohenems
Austria

§ 9 Garantía legal y garantía del fabricante

(1) Se aplican las disposiciones legales de garantía conforme al Derecho austriaco. El plazo de garantía legal es de dos años a partir de la entrega de la mercancía.

(2) En la medida en que determinados productos estén sujetos a una garantía del fabricante, las condiciones de garantía se indicarán en la descripción del producto o en la documentación de garantía adjunta. La garantía del fabricante existe junto a los derechos legales de garantía y no los limita.

(3) Los derechos legales de garantía se aplican con independencia del país de entrega, salvo que disposiciones legales imperativas establezcan otra cosa.

§ 10 Responsabilidad

(1) Respondemos de forma ilimitada por dolo y culpa grave.

(2) En caso de culpa leve, respondemos únicamente por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y de forma limitada al daño previsible y típico del contrato.

(3) Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplican en caso de daños derivados de la lesión de la vida, el cuerpo o la salud, en reclamaciones conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos, así como en todos los casos de responsabilidad legal imperativa.

(4) En relación con las entregas a terceros países, no asumimos responsabilidad alguna por los retrasos debidos al despacho de aduanas en el país de destino, por el importe de los gravámenes de importación percibidos en el país de destino, por los costes originados por datos de dirección erróneos del cliente, así como por las modificaciones de la normativa aduanera o fiscal en el país de destino, en la medida en que ello sea legalmente admisible.

§ 11 Documentos aduaneros y exportación a terceros países

(1) Toda expedición a un tercer país es provista por nosotros debidamente con los documentos aduaneros necesarios, por ejemplo la declaración aduanera de contenido y la factura comercial.

(2) En los documentos aduaneros se indican, en la medida necesaria, la descripción de la mercancía, el valor de la mercancía, el peso, el país de origen y el número de partida arancelaria. Estos datos sirven para el correcto despacho de aduanas en el país de destino y son obligatorios por ley.

(3) Los gravámenes de importación, impuestos y tasas que se devenguen en el país de destino no son recaudados por nosotros y corren a cargo del cliente. El importe concreto de estos gravámenes se rige por la normativa del país de destino correspondiente.

§ 12 Resolución de litigios de consumo

No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo.

§ 13 Protección de datos

Encontrará información sobre el tratamiento de sus datos personales en nuestra Política de privacidad.

§ 14 Derecho aplicable y jurisdicción competente

(1) Se aplica el Derecho austriaco con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

(2) Para los consumidores, solo será aplicable un fuero en la medida en que este sea legalmente admisible.

(3) Permanecen inalteradas las disposiciones imperativas de protección del consumidor del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

§ 15 Disposiciones finales

(1) En caso de que algunas disposiciones de las presentes CGC sean o resulten ineficaces, la eficacia de las restantes disposiciones permanecerá inalterada.

(2) Las modificaciones y adiciones de las presentes CGC requieren la forma escrita, en la medida en que sea legalmente admisible. Esto se aplica también a la supresión de este requisito de forma escrita.

Versión: junio de 2026