Når du køber i EU, har du en lovbestemt garanti på mindst to år.
Billedet kunne ikke indlæses.
Lovbestemt garanti. For varer, der sælges i Den Europæiske Union, gælder der en lovbestemt garanti på mindst to år. Du kan gøre dine rettigheder gældende, for eksempel hvis varen ikke svarer til beskrivelsen eller ikke fungerer, som den skal. Sælgeren hæfter for enhver mangel, der fandtes ved leveringen, og som viser sig inden for garantiperioden. Sælgeren skal i så fald tilbyde gratis reparation eller gratis ombytning og i nogle tilfælde et prisnedslag eller fuld tilbagebetaling. Nogle lande har en længere garantiperiode. For brugte varer kan perioden være kortere, men ikke under et år. Du kan få flere oplysninger om dine rettigheder i et bestemt land ved at scanne QR-koden eller spørge sælgeren: europa.eu/youreurope. Hvad skal du gøre, hvis du modtager en vare med mangler: 1. Kontakt sælgeren så hurtigt som muligt og meld problemet. 2. Fremvis dokumentation for købet, for eksempel en kvittering, en faktura eller et kontoudtog. Sælgere og producenter kan også tilbyde kommercielle garantier, som gælder uafhængigt af den lovbestemte garanti.
