Domande frequenti

Nelle FAQ qui sotto trovi le domande più frequenti e le relative risposte. Se la tua domanda non è presente, puoi contattarci in qualsiasi momento tramite chat o via e-mail scrivendo a info@bashminton.at .

Saremo felici di sentirti!

È disponibile un servizio clienti?

Certo - siamo qui per te. Tutti i modi per contattarci li trovi qui.

Cosa contraddistingue Bash?

Bash è sinonimo di autentica passione per il badminton – da atleti per atleti. Sappiamo cosa conta in campo e offriamo prodotti che noi stessi giochiamo e consiglieremmo – dai principianti ai professionisti. Con consigli sinceri, tempi di consegna rapidi e qualità di marca selezionata ti aiutiamo a portare il tuo gioco al livello successivo.
Maggiori informazioni le trovi qui.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Da noi puoi pagare con Klarna, Paypal, Amazon Pay, Facebook Pay, Google Pay e Apple Pay, Sofortüberweisung, carta di credito, bonifico con eps e Shop Pay.

Quanto costano le spese di spedizione?

Un elenco dettagliato delle spese di spedizione lo trovi qui

Posso modificare o annullare il mio ordine in un secondo momento?

Se desideri modificare il tuo ordine, contattaci il prima possibile via chat, e-mail o telefono. Una volta che l'ordine è stato imballato o spedito, purtroppo non possiamo più apportare modifiche.

Puoi annullare il tuo ordine senza problemi, finché il pacco non è stato imballato o spedito. Contattaci semplicemente via e-mail all'indirizzo info@bashminton.at e non dimenticare di indicare il tuo numero d'ordine.

Come funzionano i resi e i rimborsi?

I dettagli sui resi li trovi qui

Cosa fare se un articolo arriva difettoso o danneggiato?

Ci dispiace che tu abbia ricevuto merce danneggiata. A volte capita che i pacchi vengano danneggiati durante il trasporto. Inviaci una foto degli articoli danneggiati a info@bashminton.at. Se hai ricevuto un verbale di danno dal corriere, allegalo per favore. Ti risponderemo il prima possibile.

Come trovo la racchetta o le scarpe giuste?

Vieni a trovarci nel nostro shop di Dornbirn (Badmintonhalle Vorarlberg, Messehalle 5) per una consulenza personalizzata. Per domande sui prodotti più adatti puoi contattarci comodamente anche via chat o e-mail (info@bashminton.at). Inoltre nella nostra guida offriamo consigli utili per la scelta di racchette, scarpe e altri prodotti.

Offrite un servizio di incordatura?

Sì, offriamo un servizio di incordatura! Puoi usufruirne direttamente nel nostro shop presso la Badmintonhalle di Dornbirn oppure al momento dell'acquisto di una nuova racchetta nello shop online. Scegli semplicemente la corda e la tensione che preferisci e ci occuperemo noi di incordare la tua nuova racchetta secondo i tuoi desideri.

Incordiamo racchette da badminton anche nel nostro shop di Dornbirn. Contattaci semplicemente via e-mail, telefono o tramite il modulo di contatto. Incordiamo la tua racchetta a regola d'arte in pochi giorni.

Costo (corda inclusa): 25€

Quanto dura la garanzia legale e c'è una garanzia del produttore?

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di almeno due anni dalla consegna della merce. Copre i difetti già presenti al momento della consegna, ad esempio difetti di materiale o di fabbricazione. Il tuo interlocutore siamo sempre noi, non il produttore. In alcuni paesi dell'UE i termini sono più lunghi; in tal caso vale il termine più lungo.

Yonex, Victor, Li-Ning e Hundred non offrono alcuna garanzia commerciale aggiuntiva per il mercato europeo. Non sono coperti i danni che si verificano durante il gioco: rottura del telaio per un contatto tra racchette, rottura del cordaggio, usura della suola o del grip.

Come faccio un reclamo su un prodotto?

Inviaci un'e-mail a info@bashminton.at con foto chiare del danno e una breve descrizione di come si è verificato. Esaminiamo il caso e ti ricontattiamo.

Nei casi tecnicamente poco chiari chiediamo anche la valutazione del produttore — può richiedere alcune settimane. Il tuo diritto nei nostri confronti resta indipendente da questo.

Con quale tensione si può incordare una racchetta da badminton?

Dipende dal modello di racchetta e dal produttore — non esiste una risposta valida per tutti.

Yonex, Victor e gli altri produttori indicano per ogni racchetta una tensione massima consigliata. Incordando oltre, il rischio di rottura del telaio aumenta nettamente — e una rottura del genere non è un difetto ai sensi della garanzia legale, ma una conseguenza dell'uso. Su richiesta incordiamo anche più duro, ma te lo segnaliamo prima.

Lo shop Bash Badminton ha anche un negozio fisico?

Sì, offriamo anche consulenze personali nel nostro shop presso il palazzetto del badminton di Dornbirn (Messestraße 5, 6845 Dornbirn). Siamo aperti ogni mercoledì dalle 18 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 12.

Buono a sapersi: Chi arriva dalla Germania non ha bisogno di alcuna vignetta – il tratto fino all'uscita di Dornbirn è esente da pedaggio.

L'articolo che desideri non è in assortimento o è esaurito?

Scrivici semplicemente in chat o via e-mail a info@bashminton.at - saremo lieti di ordinare l'articolo per te dal nostro fornitore.

Dove vengono prodotti gli articoli?

I nostri prodotti sono realizzati principalmente in Asia, più precisamente in Giappone, Cina e Vietnam. Lì molti dei marchi leader del badminton hanno i loro stabilimenti produttivi – con tecnologia all'avanguardia, decenni di esperienza e i più alti standard di qualità.