Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren ab Erhalt der Ware. Sie deckt Mängel ab, die bereits bei der Übergabe vorhanden waren — etwa Material- oder Verarbeitungsfehler. Ansprechpartner dafür sind immer wir, nicht der Hersteller. In einigen EU-Ländern gelten längere Fristen; dann gilt selbstverständlich die längere.
Eine darüber hinausgehende Herstellergarantie bieten Yonex, Victor, Li-Ning und Hundred für den europäischen Markt nicht an. Nicht erfasst sind Schäden, die im Spiel entstehen: Rahmenbruch durch Schlägerkontakt, Saitenriss, Abnutzung von Sohle oder Griffband.