Foire aux questions

La FAQ ci-dessous contient les questions les plus fréquemment posées et leurs réponses . Si votre question n'y figure pas, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment par chat ou par courriel à info@bashminton.at .

Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles !
Existe-t-il un service client ?

Bien sûr, nous sommes ravis de vous aider. Vous trouverez toutes les options de contact ici .
Qu'est-ce qui distingue Bash ?

Bash incarne la véritable passion pour le badminton – par des athlètes, pour des athlètes . Nous savons ce qui compte sur le terrain et proposons des produits que nous utilisons et recommandons nous-mêmes, du débutant au professionnel . Grâce à des conseils avisés, une livraison rapide et des marques de qualité sélectionnées, nous vous aidons à progresser.
Vous trouverez plus d'informations ici .
Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Vous pouvez régler vos achats chez nous via Klarna, Paypal, Amazon Pay, Facebook Pay, Google Pay et Apple Pay, par virement bancaire instantané, par carte bancaire, par virement bancaire avec EPS et par Shop Pay.
Combien de temps prend la livraison ?

Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés. En cas de forte affluence, ce délai peut être légèrement plus long. Nous sommes reconnus pour notre rapidité de livraison et mettons tout en œuvre pour la maintenir !
Quels sont les frais de livraison ?

Vous trouverez ici le détail des frais de livraison.
Puis-je modifier ou annuler ma commande par la suite ?

Si vous souhaitez modifier votre commande , veuillez nous contacter au plus vite par chat, e-mail ou téléphone. Cependant, une fois la commande emballée ou expédiée, nous ne pourrons malheureusement plus y apporter de modifications.

Vous pouvez annuler votre commande tant que le colis n'a pas été emballé ni expédié. Il vous suffit de nous contacter par courriel à info@bashminton.at en indiquant votre numéro de commande.
Comment fonctionne le processus de retour et de remboursement ?

Vous trouverez ici des informations sur les retours.
Que faire si un article arrive défectueux ou endommagé ?

Nous sommes désolés que vous ayez reçu des articles endommagés. Il arrive que des colis soient endommagés pendant le transport. Veuillez nous envoyer une photo des articles endommagés à info@bashminton.at . Si vous avez reçu un rapport de dommages du transporteur, veuillez également le joindre. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Dans quels pays Bash effectue-t-il actuellement des livraisons ?

Nous livrons dans toute l'Europe. Plus précisément, nous livrons dans les pays suivants :

Autriche, Allemagne, Suisse, Belgique, Pays-Bas, France, Pologne, République tchèque, Italie, Luxembourg, Danemark, Finlande, Espagne (à l'exception des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla), Bulgarie, Estonie, Grèce, Chypre, Irlande, Portugal (à l'exception des Açores et de Madère), Suède, Croatie, Lettonie, Lituanie, Malte, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Hongrie. Veuillez noter les conditions d'expédition spécifiques à la Suisse. Plus d'informations ici.
Pas de livraison dans mon pays – que dois-je faire ?

Oui, c'est possible ! Veuillez nous contacter par courriel et nous vous enverrons avec plaisir une offre personnalisée.
Comment trouver la raquette ou les chaussures idéales ?

N'hésitez pas à visiter notre boutique à Dornbirn (Badminton Hall Vorarlberg, hall d'exposition 5) pour un conseil personnalisé. Pour toute question concernant les produits adaptés à vos besoins, vous pouvez également nous contacter par chat ou par e-mail ( info@bashminton.at ). De plus, notre guide vous propose des conseils utiles pour choisir vos raquettes, chaussures et autres accessoires.
Proposez-vous un service de cordage ?

Oui, nous proposons un service de cordage ! Vous pouvez en profiter directement dans notre boutique du gymnase de badminton de Dornbirn ou lors de l’achat d’une nouvelle raquette sur notre boutique en ligne. Choisissez simplement le cordage et la tension souhaités, et nous nous chargeons de corder votre nouvelle raquette selon vos spécifications.

Nous proposons également un service de cordage de raquettes de badminton dans notre atelier de Dornbirn. Contactez-nous par e-mail, par téléphone ou via le formulaire de contact. Nous corderons votre raquette avec professionnalisme en quelques jours.

Prix ​​(corde comprise) : 25 €
La boutique Bash Badminton possède-t-elle également un magasin physique ?

Oui, nous proposons également des consultations personnalisées dans notre boutique située dans la salle de badminton de Dornbirn (Messestraße 5, 6845 Dornbirn). Nous sommes ouverts tous les mercredis de 18h à 20h et les samedis de 9h à 12h.

Bon à savoir : si vous venez d’Allemagne, vous n’avez pas besoin de vignette – la route jusqu’à la sortie de Dornbirn est gratuite.
L'article que vous souhaitez est-il en rupture de stock ou épuisé ?

Il vous suffit de nous écrire via le chat ou par e-mail à info@bashminton.at - nous nous ferons un plaisir de commander l'article pour vous auprès de notre fournisseur.
Où sont fabriqués les produits ?

Nos produits sont principalement fabriqués en Asie , plus précisément au Japon, en Chine et au Vietnam . De nombreuses marques de badminton de premier plan y ont leurs usines, qui utilisent une technologie de pointe, bénéficient d'une expérience de plusieurs décennies et respectent les normes de qualité les plus strictes.